Al realizar este curso, los alumnos contarán con una visión general de lo que es la fidelización de clientes, y sus conceptos fundamentales, y relacionados. Los alumnos habrán generado su propio Plan de marketing digital.

• Introducir los conceptos fundamentales de marketing digital y sus tendencias en el mundo.

• Conocer y comprender el funcionamiento de las plataformas digitales y su aplicación para el logro de meta de ventas.

• Finalizar tu propio plan de marketing digital personalizado para aplicar y monitorear.

1. ¿Qué es fidelización en marketing digital?
2. Redefinción de la relación del cliente
3. CRM: los datos de mis clientes como información
4. Fidelización/lealtad del cliente
5. Taller de plan gestión y fidelización de clientes